Aviation d'affaire, Silver training by Mermoz Academy Mixte : présentiel / à distance
Dernière mise à jour : 20/10/2026
Description
Cinq jours (35 h), du lundi au vendredi, pour vous préparer aux exigences de l'aviation d'affaires. Chaque journée associe théorie et pratique.
En amont, il vous sera envoyé : un glossaire spécifique aux termes de l'aviation d'affaire, ainsi que deux tests de positionnement non éliminatoires (anglais et culture générale).
Horaires : 7 h de formation par jour, 1 h de déjeuner et 2 pauses de 15 min.
Au programme :
- Découvrir l'univers de l'aviation d'affaires, ses acteurs et le rôle de l'hôtesse / steward
- Maîtriser la chronologie d'un vol et les tâches associées à chaque phase
- Comprendre les attentes et les codes culturels d'une clientèle exigeante
- Maîtriser l'art de la table, la présentation et la gestion du catering
- Cultiver la confidentialité et le sens du protocole
- Gérer la cabine
- Savoir réagir face aux imprévus
- Scénarios à travers des mises en situation réalistes
Le contenu de la formation est amené à évoluer avec de nouveaux outils
Objectifs de la formation
Acquérir les compétences techniques et relationnelles propres à l'aviation d'affaires.
Public visé
Toutes personnes titulaires du CCA ou non souhaitant se spécialiser en aviation d'affaires.
Prérequis
CCA et bon niveau d'anglais appréciés
Modalités pédagogiques
Présentiel, théorie et pratique mélangées.
Lieu : Mermoz Training Center Rungis
Effectif : classe de minimum 3 stagiaires à maximum 6 stagiaires
Lieu : Mermoz Training Center Rungis
Effectif : classe de minimum 3 stagiaires à maximum 6 stagiaires
Moyens et supports pédagogiques
Matériel de service, supports théoriques et pratiques, études de cas.
Modalités d'évaluation et de suivi
Mises en situation, évaluation finale, remise d'une attestation de réussite et d'un diplôme (non qualifiant) à intégrer à son CV
Informations sur l'admission
Admission sur dossier
Les stagiaires doivent signer le contrat et le règlement intérieur